Chính Sách Đặt Xe

Dịch Vụ Xe Du Lịch – Taxi Thuê Xe Ninh Thuậncam kết mang đến dịch vụ đặt xe tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng. Chính sách đặt xe dưới đây sẽ hướng dẫn bạn về quy trình, điều kiện và các lưu ý khi đặt xe trên website taxininhthuansanbay.vn.

1. Quy Trình Đặt Xe

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức để bạn dễ dàng đặt xe, từ việc gọi điện trực tiếp, gửi yêu cầu qua email, cho đến việc đặt xe trực tuyến qua website. Dưới đây là quy trình chi tiết khi bạn đặt xe:

  1. Truy cập website: Bạn có thể đặt xe trực tuyến qua taxininhthuansanbay.vn. Chỉ cần nhập thông tin chi tiết về chuyến đi như điểm đón, điểm đến, thời gian và loại xe yêu cầu.

  2. Xác nhận thông tin: Sau khi bạn điền thông tin đặt xe, hệ thống sẽ tự động gửi lại thông báo xác nhận với thông tin chi tiết về chuyến đi.

  3. Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn cần thay đổi thông tin hoặc có yêu cầu đặc biệt, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại 07.9999.7288 hoặc email nguyenthaivinh992@gmail.com.

  4. Đón xe đúng giờ: Đảm bảo bạn có mặt tại địa điểm đã đặt trước ít nhất 10 phút trước giờ đón để tránh việc trễ chuyến.

2. Điều Kiện Đặt Xe

Để việc đặt xe diễn ra thuận lợi và đúng quy trình, bạn cần lưu ý một số điều kiện sau:

  • Đặt xe trước ít nhất 30 phút: Để đảm bảo xe có mặt đúng giờ, chúng tôi khuyến khích bạn đặt xe trước ít nhất 30 phút đối với các chuyến đi trong thành phố và 1-2 giờ đối với các chuyến đi dài hoặc ra sân bay.

  • Thông tin chính xác: Khi đặt xe, bạn cần cung cấp thông tin chính xác về điểm đón, điểm đến, thời gian và yêu cầu về loại xe (4 chỗ, 7 chỗ, xe du lịch, v.v.). Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

  • Thay đổi và hủy xe: Nếu bạn cần thay đổi hoặc hủy chuyến đi, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 2 giờ trước giờ đón. Việc hủy xe sát giờ có thể chịu phí hủy theo quy định của chúng tôi.

  • Chương trình khuyến mãi: Nếu bạn tham gia chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt, hãy kiểm tra kỹ các điều kiện áp dụng để đảm bảo bạn có thể sử dụng đúng quyền lợi.

3. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt cho bạn, bao gồm:

  • Thanh toán bằng tiền mặt: Bạn có thể thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi chuyến đi kết thúc.

  • Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Đối với các chuyến đi đã đặt online, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trước khi chuyến đi diễn ra.

4. Lưu Ý Quan Trọng Khi Đặt Xe

  • Giờ đón xe: Để tránh tình trạng bị trễ chuyến bay hoặc cuộc hẹn quan trọng, bạn cần đảm bảo có mặt tại địa điểm đón đúng giờ. Tài xế sẽ đến đón bạn trong phạm vi thời gian đã xác định trước.

  • Thay đổi lịch trình: Nếu bạn thay đổi lịch trình hoặc địa điểm đón, hãy thông báo với chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể điều chỉnh kế hoạch.

  • Chi phí phát sinh: Các chi phí phát sinh ngoài kế hoạch ban đầu (ví dụ như chờ lâu, đường đi thay đổi, v.v.) sẽ được tính thêm vào hóa đơn cuối cùng.

  • Không có phí ẩn: Tất cả các mức giá đã thỏa thuận khi đặt xe sẽ được chúng tôi duy trì, và không có bất kỳ khoản phí ẩn nào. Chúng tôi cam kết về sự minh bạch trong giá cả dịch vụ.

5. Chính Sách Hủy Xe

Chúng tôi hiểu rằng có thể có những tình huống không lường trước, và bạn có thể phải hủy chuyến đi. Chính sách hủy xe của chúng tôi được quy định như sau:

  • Hủy trước 2 giờ: Bạn có thể hủy chuyến xe miễn phí trong vòng 2 giờ trước giờ đón.

  • Hủy sát giờ đón: Nếu bạn hủy chuyến đi trong vòng 1 giờ trước giờ đón, chúng tôi sẽ tính phí hủy 50% giá trị chuyến đi.

  • Không hủy: Nếu bạn không thông báo hủy chuyến và tài xế đã đến đón, chúng tôi sẽ tính phí 100% giá trị chuyến đi.

6. Chính Sách Phản Hồi và Khiếu Nại

Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc ý kiến đóng góp nào về dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý mọi phản hồi trong thời gian nhanh nhất để đảm bảo bạn có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.